Seminar Details
Klärungshilfe bei Konflikten im Beruf - Einführungsseminar: die Grundlagen der Methode
Konflikte zwischen Menschen zu klären ist ein Handwerk, das man lernen kann. Die von Dr. Christoph Thomann entwickelte Methode der â€Klärungshilfe†nimmt in erster Linie die Beziehungsebene im Konfliktgeschehen unter die Lupe und unterstützt die Beteiligten dabei, was â€zwischen den Zeilen ist, auf die Zeilen zu hebenâ€.
Die Brücke der Klärungshilfe (bridge over troubled water) bietet eine strukturierte Vorgehensweise, die dem Konfliktmoderator/der Konfliktmoderatorin hilft, den Ãberblick im Gefühlswirrwarr nicht zu verlieren. Klärungshilfe anzuwenden heiÃt, die Konfliktparteien zu unterstützen:
- Unangenehme zwischenmenschliche und sachliche Probleme anzusprechen und zu klären
- gegenseitiges Verstehen und den Kontakt zwischen zu fördern und zu stärken,
- im Idealfall wieder sachlich und produktiv zusammenzuarbeiten
In diesem Seminar werden die einzelnen Schritte der â€Klärungshilfe" vorgestellt und praktisch geübt.
Lernziele und Zielgruppe:
- Ziele und Inhalte der einzelnen Phasen der Methode Klärungshilfe in Theorie und Praxis kennen lernen.
- Konfliktdynamiken erkennen sowie die Rolle der schwierigen Gefühle in Konflikten verstehen.
- Sicherheit bei der Moderation von Konfliktklärungsgesprächen gewinnen.
Für Menschen aus allen Berufsgruppen, die sich im Umgang mit Konflikten bei sich und anderen kompetenter fühlen wollen.